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本文从利益相关者理论的历史沿革出发,在总结利益相关者界定方法的基础上,把该理论引申到工程项目中去,将工程项目相关的各个主体划分为主要利益相关者和次要利益相关者。提出研究承包商与政府部门、金融机构、媒体、社区公众之间关系的必要性,并分别以各自最典型的互动关系为切入点,以信息经济学与博弈论为理论支撑,利用提出问题、建立模型、分析问题和解决问题的思路厘清互动关系,并为双方合作机制建立提出建设性意见。
本文首先在政府部门对承包商质量监管中,界定了两者之间的委托代理关系,应用该模型提出了造成两者合作困境的逆向选择和道德风险问题,并在此基础上提出利用完善监管法律法规、建立信用档案等方式走出困境。
在探讨金融机构与承包商关系时,本文以工程保证担保为例提出两者合作中的信任成本,用罗斯模型分析两者合作中的信誉缺失问题,并提出了承包商与工程担保机构在长期合作关系中互信制度的建立。
媒体与承包商在工程突发事件中存在信息的供给与获取,两者在一次博弈中陷入困境,在多次重复博弈中媒体利用冷酷策略走出困境,总结出工程项目突发事件中媒体介入和承包商公关各自缺陷和不足,并由此为两者提出合理的关系处理方式。
社区公众与承包商之间的关系以环境治理为出发点,从承包商的社会利益无法内部化以及社区公众在谈判过程中的谈判力不足引出两者关系处理中的困境,最后提出基于承包商承担企业社会责任的与社区公众之间合作关系的建立。