社会工作介入城市单位型社区居家养老服务的策略研究

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人口老龄化对我国养老服务体系建设提出了严峻挑战,传统家庭养老和机构养老功能日益弱化,社区居家养老作为兼具家庭养老和机构养老优点的模式成为破解我国养老困境的最佳选择。运用社会工作专业价值理念和知识技巧介入社区居家养老服务,有利于精准识别老年人的社区居家养老服务需求,优化社区居家养老服务的供给形式与供给内容,提高社区居家养老服务质量,为政府制定社区居家养老服务政策提供现实参考。目前关于社会工作介入社区居家养老服务的研究较多侧重普通老年人的共性需求,较少对单位型社区老年人的新型需求做更深入的研究,且社工机构以外部嵌入进驻单位型社区提供社区居家养老服务难,导致单位型社区居家养老服务供需不匹配矛盾突出,故研究社会工作介入单位社区居家养老服务供需矛盾对完善我国社区居家养老服务有重要意义。本研究以广州市Y高校社区为例,首先通过实地调研与访谈,发现Y高校社区老年人的社区居家养老服务需求具有直接医疗服务需求明显高于间接保健服务需求、日常性服务需求明显高于护理性服务需求、自主性服务需求明显高于指导性服务需求、外显性服务需求明显高于潜在性服务需求的特点。再与Y高校社区居家养老服务主要供给方访谈总结Y高校社区居家养老服务供给现状,通过剖析Y高校社区居家养老服务供需现状,总结得出单位型社区居家养老服务供需矛盾主要是生活照顾服务供需缺口大、新型医疗保健服务需求供不应求、新型文体娱乐服务供给缺口大和精神慰藉服务供给层次和专业化程度低,从而提出采用内置与嵌入结合的介入方式、针对重点人群开展个案管理服务、以需求为导向精准提供服务内容、发挥单位党建优势力推志愿服务的策略。
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