本论文提出研究员工对企业的忠诚对在线旅游企业人力资源尤其重要,对整个企业的发展也显得至关重要。在本文中首先运用组织承诺的内容对X公司员工目前人力资源状况进行分析,然后通过调查问卷和深度访谈的方式对X公司员工忠诚进行统计研究,得出X公司目前员工忠诚较低的结论和现实。通过梳理对员工忠诚产生影响的因素,并且确定影响忠诚关键因子,分别是人才招聘不专业、员工培训体系不健全、绩效管理不规范、薪酬福利不佳等方面的问题,继而针对这些影响X公司员工忠诚的一系列问题突出相应的改善措施。另外,从可持续发展的角度来讲,X公司需要从选择合适的人才、建立公平有效的激励措施、建立良好的企业文化、建立适当的员工培养机制、建立良好的企业人际关系、管理好员工的情感等几个方面建立起应对员工忠诚提高和改善的有力保障条件。