[背景]医疗服务事关人民群众切身利益,事关国计民生,事关医药卫生体制改革成效。近年来,无论是政府在医疗卫生领域的投入力度、速度,还是社会各界对于解决“看得起病、看的上病、看的好病”的期待程度,都是前所未有的,这给医疗卫生这一特殊而复杂的行业带来了巨大的挑战和机遇。一方面,医院若要在竞争激烈的医疗市场中求得生存和发展,就必须赢得越来越挑剔的就医患者的满意;另一方面,医院优质的诊疗服务离不开高满意度、高素质的员工。因而,医护人员和就医患者的双重满意是我国公立医院改革的最终目标。但是目前国内有关两者关系的研究并不多见,尤其在医院层面探索两者之间关系的研究更是空白。[目的]基于我国医疗系统存在的现实问题和理论研究方面的不足,在借鉴国内外研究成果的基础上,以全国136家三级公立医院为研究单位,对医护人员满意度与患者满意度做相关性分析,识别医护人员满意度与患者满意度在医院层面的相关关系。并基于相关分析,以文献综述的方法阐述在我国医疗体系下医护人员满意度对患者满意度的影响路径和机制。为卫生管理部门进行相关决策提供参考,为医院管理变革趋势提供参考。为医院查找并解决影响医患双方满意度的突出问题提供启示和借鉴。[方法]通过《全国进一步改善医疗服务行动计划》第三方评估中第三轮所获得的医护人员及住院患者满意度调查数据,以136家医院为研究单位,对136家医院医护人员满意度及患者满意度得分进行描述性统计分析;对136家医院医护人员满意度得分与患者满意度得分用Spearman秩相关进行相关分析。[结果]医院医护人员总体满意度与住院患者总体满意度呈正相关,且有显著意义(P<0.01);医院医护人员的同行关系与住院患者总体满意度呈正相关,且有显著意义(P<0.01);医院医护人员的离职意愿与住院患者总体满意度呈负相关,且有显著意义P<0.01)。[结论]医护人员总体满意度、同行关系及离职意愿与住院患者总体满意度高度相关,且上述三个相关因素中,护士与住院患者总体满意度的相关程度强于医生。建议提高全社会对医护人员工作满意度重要性的认识,尤其是护士工作满意度,同时加强团队合作型的医院文化建设。