机务维修是保障飞行安全的第一道关口,民航机务维修人员工作质量的好坏直接影响到民航运行的安全问题,重要性不言而喻。民航机务维修人员无论是在保证飞行安全,确保航班正常,还是在改善服务质量,控制维修成本,降低航空公司运营成本方面都有举足轻重的作用和影响。如果民航机务维修人员的工作幸福感持续走低,势必会导致个体维修工作绩效降低,出现机务维修差错,对航空安全产生直接威胁,造成无法挽回的经济损失和人身安全危害。运用文献研究法和访谈法了解机务维修人员工作幸福感的影响因素,包括职业理想、全面薪酬、工作家庭关系;通过问卷调查及数据统计分析,确定了职业理想、全面薪酬、工作家庭关系对机务维修人员工作幸福感的影响作用,以及组织支持感在其中的中介作用。研究旨在通过洞悉民航机务维修人员工作幸福感的影响机制,制定措施提升机务维修人员的工作幸福感,达到保证机务维修质量,保障民航乘客的人身及财产安全的目的。本文主要采用问卷调查法收集相关数据,用SPSS19.0软件对调查问卷所获得的数据进行统计分析,验证了假设,得出了以下主要结论:首先,机务维修人员工作幸福感在学历程度方面存在显著差异,而在性别、年龄、工作年限、职位级别、婚姻状况等方面不存在显著差异。其次,职业理想、全面薪酬、工作家庭关系是工作幸福感的重要影响因素,职业理想、全面薪酬、工作家庭关系与工作幸福感显著正相关;组织支持感与工作幸福感显著正相关;职业理想、全面薪酬、工作家庭关系与组织支持感显著正相关。最后,机务维修人员组织支持感在职业理想与工作幸福感之间具有中介作用,在内在薪酬与工作幸福感之间具有中介作用,在工作家庭关系与工作幸福感之间具有中介作用;职业理想、内在薪酬、工作家庭关系可以直接作用于工作幸福感,也可以通过影响组织支持感,进而影响工作幸福感。本文的创新点在于提出并验证了机务维修人员工作幸福感的影响机制模型,并提出了运用中介变量——组织支持感来提升工作幸福感的新思路。