各种各样的保险营销历来是推动保费业务增长的源泉,是保险公司盈利的一大抓手。拉人头、大水漫灌粗狂式的营销方式已不合时宜,保险数字化营销成为传统保险业务新的增长点。新基建等基础设施的不断完善和发展,让5G时代不再遥远,万物互联、智慧城市、智能家居、智慧出行将成为生活常态。人们的需求变化助力移动电子设备的升级迭代,同时更新迭代的移动电子设备给人们带来新的生活体验,是什么驱使人们不断产生新需求,又是谁来不断满足人们的需求?这需要从消费者决策行为说起:对于某种商品的需求首先源于某种事物在消费者那里引起注意,出于好奇消费者会进一步了解相关产品,印证产品与自身认知的差别,也即搜索相关产品加深对产品的认识,完成一系列的引起注意、产生兴趣、进行搜索之后,消费者最终会做出购买或不购买的选择。在移动互联网时代消费者决策行为随着环境的改变也发生了微妙的改变,人们似乎更倾向于在网络时代分享自己的产品认知和体验感,促使交互媒体蓬勃发展,这种变化反过来影响着产品销售者即营销队伍。5G具有低时延、高速度、流量密的特点,改变4G时代信息传播方式,更多的以可视化、高精度的途径传播信息。5G技术的发展增强虚拟现实、物联网等场景化应用,拓展了交互媒体发展广度和深度,为用户带来极致生活与娱乐体验,加速经济社会数字化转型。受2020年初新冠疫情（COVID-2019）影响,代表现代、科技、新潮的“数字化”从原来主要覆盖80后、90后和00后人群为主,极速席卷几乎全体国民,全面渗透至生活、工作、学习和娱乐等几乎所有需求层次。金融业的数字化转型不断深入,保险行业是金融重要组成部分,“数据孤岛”现象普遍存在,数字化转型势在必行。数字化带来人们生活方式的极大转变,作为保险营销端其必将受到人们生活方式转变的影响。本文以众安X-Man自动化运营平台为例,论文首先介绍案例背景,有助于对众安X-Man自动化运营平台有更加清晰的认识;研究众安X-Man自动化运营平台的发展现状,总结在现实运用中能够存在的优势与不足;以个案分析为例,研究我国保险公司目前数字化营销发展的现状,发现促进保险数字化营销顺利进展的行之有效的办法。论文从消费者决策行为理论出发,以数字化营销基础理论为依据,深入剖析目前X-Man自动化运营平台在保险数字化营销方面取得的成效,对比得出众安X-Man自动化运营平台的存在的不足之处。通过对5G时代消费者决策行为的转变分析,发现目前我国保险业开展数字化营销的契机。在当前保险业数字转型关键时期,分析保险业数字化营销分析的必要性和可行性,进一步讨论目前保险数字化营销进展过程中存在的问题,提出相应的改进策略。