“以和为贵”不仅是我国传统文化中的重要范畴,而且其影响也同样贯穿于现代的企业管理。许多领导者基于传统文化的思想,倡导“宽容”的文化价值观。面对这样的文化价值观,一些员工认为是责任的召唤。但另一些员工会认为是公平的损耗,即产生“何以和为贵”的思想。领导者倡导宽容是希望员工能够达到关系和谐的工作状态,使其在遭受冒犯之时更易达成宽恕,从而更易产生进一步的助人行为等亲社会性转变。但是,现代职场越来越重视自身权益维护,宽容倡导暂时带来了企业所期待的迅速和解,以确保角色内任务的完成。但长此以往却形成了由公平损耗带来的消极影响。组织宽容导向虽然会促使角色内关系的恢复,在日益激烈的职场竞争环境下,员工的价值绝不仅仅体现在自身的角色内行为,更多的体现在他们的角色外行为。本文基于社会规范视角和组织公平视角,构建了一个跨层次双中介模型,旨在研究组织宽容导向对员工角色外行为的双刃剑效应。首先,研究一通过收集59个团队396名员工的配对调查数据来检验理论模型;其次,研究二采用实验情景设计,考察了组织宽容导向与员工角色外行为之间的关系以及真实型领导的调节作用。通过实证和实验研究,取得了以下研究成果:（1）拓展了组织宽容文化导向的跨层次研究。本文从宽容的团队层面出发,基于社会规范视角,发现组织的宽容文化导向会唤醒员工责任感的一面,这种责任感进一步会促使员工产生一定的助人行为。此外,员工的责任感也会使得员工减少自身的不文明行为。（2）揭示了组织宽容导向的“阴暗面”。本文在探讨了组织宽容导向对员工助人行为的双刃剑效应的基础上,进一步研究发现组织的宽容导向不仅会对“益组织行为”产生影响,同时也对“损组织行为”产生一定的消极影响。本文基于组织公平视角和宽容与公平的悖论,发现了组织宽容导向会造成员工的不公平心理,这种不公平心理会使得员工减少助人行为。（3）明晰了领导特质与组织宽容导向对员工行为的跨层次作用。本研究基于两个视角研究发现,真实型领导可以有效的控制组织宽容导向的影响后果。真实型领导会强化组织宽容导向与责任知觉之间的关系,会削弱组织宽容导向与不公平感知之间的关系。