随着经济全球化大趋势的到来，企业面临的环境不确定性增强，只有能够对快速变化的市场环境迅速做出反应，生产出满足顾客需求的产品的企业才能在激烈的竞争中赢得胜利。强调对市场变化做出高效、快速的反应，最大程度的满足顾客，提高顾客满意度的现代供应链管理越来越受到人们关注，而柔性逐渐成为衡量供应链绩效的重要指标之一。 对于中国制造企业，不仅要改变管理落后的现状，还要通过有效的资源整合，提高服务质量，快速的应对多变的市场。而供应链管理柔性就能够帮助企业改善管理方式，提高应变能力，增强供应链整体的竞争力。因此，本文在这样的背景环境下，主要探索以制造企业为中心的供应链管理柔性，通过深入系统地辨析了供应链的柔性，量化柔性评价指标，建立供应链管理系统柔性评价模型，为企业在管理中把握供应链的柔性，有针对性的实施柔性的管理方法提供重要思路。本文的创新工作和主要研究内容如下： 1．针对供应链管理的不确定性，分析了供应链管理柔性产生的背景，并在此基础上给出了供应链的柔性特征。 2．从制造企业角度出发，将供应链管理系统划分成采购管理子系统、生产管理子系统、库存管理子系统、信息管理子系统，并对每个子系统的流程、结构、特征等进行深入剖析，探讨了与各子系统相关的柔性特征，还介绍了几种具有柔性特征的管理方法。 3．对于每个子系统，分别给出了柔性评价的指标，并具体论述和分析了各项指标，明确了各项指标的意义，建立了供应链管理系统的柔性评价体系。 4．分别对于每个柔性评价指标给出了具体量化值，有便于企业对某方面柔性进行理性的评价，有助于企业找到影响柔性的重要因素，有针对性的改善系