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改革开放以来,我国旅游业发展迅猛,实现了跨越式发展,逐渐成长为世界上新兴的旅游大国。旅游业对我国经济社会发展的积极作用正变得越来越明显。然而,我国目前主要专注于旅游资源的开发以及基础设施建设,对旅游景区内部公共信息导向系统的建设的重视程度不足,不能充分提高旅游景区内部游客的寻路效率。完善的旅游景区公共信息导向系统设计能最大程度地减少旅客在旅游景区内部无效的绕行和停滞时间,从而提升旅游景区的运营组织效率与整体服务水平。判断旅游景区公共信息导向系统的设计水平,离不开对现有系统运行效率的评价。因此,本文针对旅游景区公共信息导向系统进行研究,以期提出一套适合于我国旅游景区的导向系统的评价指标体系和评价方法。 本文在充分调研国内外相关文献的基础上,通过界定旅游景区公共信息导向系统的相关概念,分析总结旅游景区公共信息导向系统所存在问题的基础上,对旅游景区公共信息导向系统评价的影响因素进行了系统的梳理。旨在建立一套适合中国旅游景区实际的旅游景区公共信息导向系统评价体系。主要研究成果如下: (1)本文对旅游景区公共信息导向系统评价的影响因素进行了系统的梳理,提出了旅游景区公共信息导向系统评价指标体系,并且对其进行了科学的分析与说明。 (2)对前文得到的评价指标提出了量化打分方法,并且提出了基于层次分析法(AHP)与熵权法的综合评价方法,来对旅游景区公共信息导向系统进行综合评价。 (3)最后,以常州市荆川公园为例,对其公共信息导向系统进行评价。研究结果表明,本文提出的评价指标体系具有较高的科学性、可靠性与实用性,为旅游景区公共信息导向系统的评价和方案比选优化提供了具有可操作性的技术参考。