企业社会责任已经是衡量企业是否优异的一项重要内容。三鹿奶粉、郑州矿难、天津港爆炸等安全事件或事故造成了极大的人民生命财产和社会经济损失,事件发生后,严重影响了企业生存和民生各方面的状态。通过解读事件前后政府、企业和社会团体的行为,警醒人们需要对企业社会责任的力量做深入了解。企业是安稳社会的主要功绩者,面对去年病毒这类急性的大规模事件,与其他的社会团体、组织或者个人力量的奉献相比较,企事业单位有反应快速、号召面广、供应物资齐全、安全措施强等优势,进一步增强了人们对企业社会责任工作的信心。分析企业社会责任,要降低企业经济目标的干预作用,通过外界视角来观察企业的社会责任,成为企业优化自身社会责任的必备手段。结合A公司的特点,本文划定了资源环境、员工、消费者、社区、股东、借贷人以及政府七个方面的利益相关者评判A社会责任履行情况。采用问卷调查法、文献法、个案分析法,结合调研企业年报等数据,排查A公司产业链产耗,实地观察社区环境与矿山填埋治理,得出A公司社会责任的履行状态。本文为A公司排列出改进社会责任的步骤。一方面从A公司内部的日常经营政策出发,对公司经营和业务流程做出改善:发掘矿区叠加项目,成立环保新产业,提高固废资源综合率;开展资产清算,摒弃老旧设备支出;加大科研投入,提高产品更替;完善晋升与人才培养,增加A公司内部员工在人资市场的活跃度;另一方面从与A公司外部关联密切的活动出发,对员工福利与社区活动项目进行规划:深入社区进行岗位规划,设置社区、员工与公司的共同福利;增加A公司社会责任活动的目的性,调动利益相关者的能动性,促使利益者更主动与企业社会责任捆绑;第三方面从A公司内外同步进行,形成对社会责任监督保障的回馈机制,完善社会责任在企业内外的保障:通过纪检与披露制度,建立监督反馈渠道,增加社会团体、政府部门机构对企业社会责任的制约能力。考虑到企业承担社会责任的成本和意愿,外界与A公司联合形成奖励机制,对企业社会责任更有保障性。本文创新之处在于,一是提出从供需维度分析企业承担的社会责任和利益者感受到的社会责任,有助于提高企业履行社会责任行为的准确性。二是通过健全保障团体的关联,增加利益相关者对企业社会责任行为的参与度。依循企业社会责任在收益上的社会性特征,倡导企业和利益者双方共同引导,形成企业社会责任改良的循环。