随着我国房地产行业的蓬勃发展,国民对商品住宅的需求长期保持在旺盛状态。在2016年中央经济工作会议确定“房住不炒”政策基调的背景下,本研究基于顾客深度涉入和参与商品住宅购买过程的现实,探究商品住宅购买意愿的影响机制,为房地产开发企业的营销实践提供理论指导。本研究在回顾了国内外相关文献的基础上,构建了购买决策涉入、顾客参与和顾客感知价值共同影响商品住宅购买意愿的整合模型,提出了研究假设,明确了各研究变量的定义和测量。经过小样本预调查对量表题项净化后,开展大样本正式调查,运用SPSS 19.0和AMOS 23.0软件对453份样本数据进行实证分析,验证了各量表信度和效度良好,排除了共同方法偏差,检验了购买决策涉入、顾客参与、顾客感知价值、购买意愿及其子维度两两之间存在显著正相关。基于结构方程模型进行假设检验,验证了购买决策涉入、顾客参与的付出努力、人际交流维度和顾客感知价值均对购买意愿有显著的正向影响,并且购买决策涉入分别通过付出努力、人际互动两个并列的中介变量,再共同通过顾客感知价值对购买意愿产生影响,即顾客参与的两个维度付出努力、人际互动和顾客感知价值在购买决策涉入对购买意愿的影响中起复合式多重中介作用。此外,上述主要研究变量在人口统计学变量(性别、年龄、受教育程度)和家庭变量(家庭年收入、家庭购房次数、家庭决策地位)上存在不同程度的差异。本研究的主要贡献体现在:(1)识别并检验了适用于商品住宅的购买决策涉入、顾客参与、顾客感知价值和购买意愿量表信效度良好,为后续相关领域的研究提供工具参考;(2)构建并验证了商品住宅购买决策涉入通过顾客参与和顾客感知价值的多重中介作用影响购买意愿的作用过程,揭示了顾客感知价值视角下购买意愿的形成机制;(3)考察发现了人口统计学变量和家庭变量对各主要研究变量有不同程度的影响,丰富了购买意愿影响机制。