进入21世纪,随着国民经济和全民教育水平的不断提高,对旅游业也提出更高的要求,《“十三五”旅游业发展规划》中要求“理念创新推动旅游业再上新台阶”,首次将创新元素融入传统旅游行业。2013年10月1日实施的《旅游法》扼制了旅游业中存在的沉疴宿疾,同时也打破了业内公司的固有经营方式。本文以营销方式为视角,通过分析旅游业与CCT公司的实际情况,认为CCT公司应在营销方式上进行创新,实施定制营销来迎合旅游者需求的变化、适应旅游者行为的改变和关注旅游者的价值体验。本文首先介绍了研究背景,明确了研究意义;然后介绍了本研究的理论基础,对有关本文研究主题的文献资料进行了整理与归纳并进行了评述;接着分析了 CCT公司所处行业旅游业的行业背景,并对旅游业进行了 PEST分析,提出了旅游业的未来发展趋势;然后简要介绍了 CCT公司,对CCT公司进行了 SWOT分析,结合SWOT分析结论和公司目前营销情况对CCT公司实施定制营销的必要性进行了分析;接着从实施定制营销主要目的入手,通过市场细分和目标市场定位,从产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略这四个方面对CCT公司定制营销策略展开详细分析,为CCT公司合理进行定制营销提供帮助;最后从服务质量和成本控制两方面对CCT公司定制营销提出相应的具体保障措施。本文的研究有助于丰富定制营销理论在旅游业的应用,提升旅游业公司营销水平,为CCT公司及其同类公司合理进行定制营销提供借鉴意义。