工作场所学习及其迁移效果的机制研究 ——人-环境匹配的作用

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在终身学习的时代背景下,学习已经不再是局限于学校之内的教育,而是逐渐融入在人们的日常工作和生活中。特别是在工作场所中开展的学习,有利于员工维持其职业发展所需的各种知识和技能,能够更加从容地应对不断变化的工作内容和组织环境。本研究通过对国内外相关文献的梳理和分类,对工作场所学习的概念和内涵进行了界定。并从工作场所中开展学习的不同方式入手,并结合我国企业的学习现状和管理实践,以学习活动是否由组织安排和设计为划分标准,对工作场所学习进行了分类,将工作场所学习划分为正式学习和非正式学习。接下来,通过对情境学习理论的抽象化设定,将人-环境匹配作为影响学习迁移行为的环境变量,放入模型框架中进行考察。考虑到人-环境匹配中的不同维度会起到不同的作用,模型选择人-组织匹配和人-岗位匹配两个维度作为工作场所学习和学习迁移的中介变量,选择人-主管匹配作为人-组织匹配和人-岗位匹配影响学习迁移的调节变量。之后,使用随机发放的调查问卷来收集数据样本,通过SPSS和AMOSE等统计软件对修订后的量表进行信度和效度的统计分析与检验,并进一步验证本研究所提出的理论假设。通过对问卷调查数据进行多元线性回归分析和多重中介效应分析,得出如下结论:第一,工作场所学习能够积极影响员工的学习迁移行为。工作场所中的正式学习和非正式学习均积会极影响员工的学习迁移行为,且相比于组织内有计划地开展的正式学习,非正式学习对于迁移效果的影响更显著。这是由于非正式学习的自主性和灵活性更高,员工可以选择对自己有用的学习内容,从而更易于迁移行为的发生。第二,人-组织匹配在工作场所学习对迁移效果的影响中起中介作用。人-组织匹配包含一致性匹配和互补性匹配两个维度,这两个维度在正式学习和非正式学习对迁移效果的影响过程中均起中介作用。通过进一步分析得出结论,工作场所学习通过一致性匹配影响迁移效果的作用明显高于通过互补性匹配,且一致性匹配在正式学习对迁移效果的影响过程中的中介作用更明显;互补性匹配在非正式学习对迁移效果的影响过程中的中介作用更明显。这是由于正式学习以讲座或培训为主要形式,这有利于员工实现与组织价值观相一致的一致性匹配,更易于将正式学习的积极影响传递到学习迁移。而非正式学习由员工自主选择,更有易于提升员工技能与岗位需求的互补性匹配,从而进一步影响学习迁移效果。第三,人-岗位匹配在工作场所学习对迁移效果的影响中起中介作用。人-岗位匹配在工作场所中正式学习和非正式学习对迁移效果的影响过程均起中介作用。通过进一步对比得出结论,相比于正式学习来说,非正式学习通过人-岗位匹配对学习迁移效果产生的影响更显著。第四,人-主管匹配在人-组织匹配和人-岗位匹配对学习迁移效果的影响过程中均起调节作用。其中人-主管匹配在一致性匹配对学习迁移的影响中起到的调节作用小于其在互补性匹配对学习迁移的影响中起到的调节作用。前者的匹配是意识形态上的,会影响员工的态度和感觉;而后者的匹配则是员工工作胜任力上的,会影响员工的行为。学习迁移是员工对所学知识和技能的实际应用,因此,人-主管匹配对于互补性匹配的影响更大。与此同时,人-主管匹配在人-岗位匹配对迁移效果的影响过程中同样起调节作用。
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