网络消费者权益保护法律问题研究

来源 :长春理工大学学报(社会科学版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:edisonlin123
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网络交易突破了传统交易关于时间、空间、地域的限制,消费者足不出户就能轻松挑选商品,享受购物的便捷愉快。网络消费在满足人民群众日益增长的物质文化需求的同时,也刺激了经济的快速发展,成为我国新的经济增长点。但是,网络交易的虚拟性、高科技性、泛地域性以及现行法律制度的不完善等因素,使得网络消费者问题频发,比如网络欺诈、虚假广告、格式合同、信息泄露滥用、网络交易迟延履行等,涉及网络消费者权益的投诉也越来越多。网络消费者问题的出现成为制约网络交易发展的瓶颈,一方面,网络消费者问题得不到有效解决,势必会影响网络消费者的消费信心,阻碍电子商务的发展,同时还会进一步危及网络经济的发展;另一方面,网络消费者问题的凸显侵害了网络消费者的合法权益,影响了网络消费者的生存权和发展权。鉴于此,本文就网络交易中的消费者权益保护问题进行了探讨,厘清了网络交易的概念、特点、类型,界定了网络消费者的范围,分析了网络消费者权益保护的现实意义,提出了网络消费者具有特殊弱势地位,指出信息不对称是消费者问题产生的根源。同时以网络消费者的知情权、选择权、公平交易权、求偿权、信息权、安全权、结社权、批评监督权等八项主要权利为主线,系统论述了八项权利面临的主要问题,明确了网络消费者的权利体系,建立了网络消费者的权利保护机制。同时,论文结合修订后的《消费者权益保护法》对网络消费者的八项主要权利进行了系统的分析和评述。最后,结合我国的基本国情和网络交易发展现状以及新消法中关于网络消费者保护的相关规定,从加强立法、司法、行政应对、建立在线争议解决机制、强化消费者防范意识等五个方面完善了网络消费者的权利保护体系。
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