本文围绕着A公司新上任的人力资源部经理曹欣在发现公司去年的员工流失率高达17％，并且收到销售部八名员工递交的集体辞职信后所采取的员工面谈和员工满意度调查展开的。根据扩展的莫布雷模型以及弗莱姆霍尔茨的雇员更替成本模型，从社会、企业、个人的角度，讨论了影响A公司雇员流失的主要因素以及雇员流失的成本和收益。在分析了公司内部、外部的有利条件和不利因素的基础上，得出了以下结论：要降低雇员流失率，必须做到以下几点： 第一，进行公司的人力资源规划； 第二，实行人性化管理； 第三，留住、成长的用人原则； 第四，重新评估薪酬福利； 第五，满足员工的需要； 第六，坚持抓住雇员流入环节； 第七，进行动态的工作分析； 第八，帮助员工进行职业生涯规划。