关于国内知识型员工激励问题的文献回顾与评述

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20世纪,随着信息与通讯科技的快速发展及高度应用,世界各国的产出、就业及投资明显转向知识密集型产业。1996年“经济合作开发组织”(OECD)发表了“知识经济报告”,认为知识和技术已经成为生产力提升与经济成长的主要驱动力。  伴随着知识经济时代的到来,越来越多的企业已经认识到企业之间的竞争实质上是知识和人才的竞争,企业的知识生产力——即企业运用知识创造财富的能力,将成为决定企业生存与发展的关键。知识型企业已经成为社会经济发展的最有力的发动机。知识型员工则是知识经济时代出现的新型工作群体。创新是一个企业的生存之本,而这种不断的创新只有依靠知识型员工才能达成,因为只有知识型员工才能通过对自己能力的运用和知识的再创新给企业带来新鲜的血液。因此,拥有高质量的知识型员工是一个企业取得竞争胜利的必备条件和保障。  由于知识型员工在个人特质、心理需求和行为方式上有着与传统企业一般员工截然不同的特点,因而传统的人力资源管理模式显然不完全适用于对他们的管理。随着知识型员工成为企业核心能力的根本来源,要培育和增长其核心能力,企业有必要认真探索针对知识型员工的特殊的激励方式,从而,如何对知识型员工进行有效的激励管理成为企业发展过程中一个非常关键的问题。  为此,自20世纪中叶起,世界各国尤其是经济发达国家的专家学者对知识型员工的激励问题进行了广泛的研究,取得了许多具有重要价值的研究成果。国外的有关研究起步较早,研究较为深入,更注重基本的激励理论研究和具体的实务操作,已经超出了具体管理措施的探究,提升到了企业文化和学习型组织研究的高度,其经过几十年的发展,已经形成了一定的理论体系,相关的研究也已经趋于成熟,有关的文献也相对丰富。而国内的研究与国外的研究相比较,由于起步较晚,研究较为分散,尚未形成系统的体系研究,其基本的理论大多为国外的研究成果,缺乏创新意识。国内的研究没有走上正轨的渠道,没有发展成为一个系统的体系,因而有关文献也缺乏系统的整理。所以有必要对目前我国的有关研究进行文献回顾,分析其进展情况、研究程度、研究成果,在寻找我国研究不足的同时分析国际相关研究的趋势,结合我国的国情,提出一些具有建设意义的思路和对策,以期为我国的相关研究做出贡献。鉴于此目的,笔者把对国内关于知识型员工激励问题的文献进行回顾和评述作为本次研究的课题。这在国内尚属首次。  本文着重采用文献分析的方法,经过大量的文献查阅,对始于上世纪末的国内相关研究文献进行了回顾和评述:  1、从国内目前在这个领域内的文献研究进程上分析,根据所涉及的不同方面和研究重点,有关研究呈现出阶段性的特色,由此,本文将国内的研究历程分为三个阶段——(1)20世纪末为研究起始即理论引进阶段,主要以介绍国外的研究理论和模型为重点,成果主要体现在对知识经济、知识工作、知识型员工的概念、理论的介绍上。(2)本世纪初到2003年以前为研究发展阶段,这一时期以分散的实证研究来进行具体的激励措施的研究为主,成果主要体现在具体激励措施的研究上。(3)2003年以后至今为研究深入阶段,该阶段从以分散的实证研究为主逐渐过渡到将系统的理论与实证研究相结合进行研究为主,具有三大特点:一是逐渐注重激励机制与激励制度的研究,二是研究趋于理性和成熟,并结合传统的管理理论和假说,提出一些具体的激励措施,三是更注重实证研究,通过实践来检验理论的应用价值;  2、本文选取了部分较有特色的理论,从研究内容的角度进行分析和比较,可以看出国内现有的研究主要集中在知识性员工的定义、激励因素和激励环境和手段的研究上。  3、从我国国内关于知识型员工激励问题的研究方法出发,将有关研究分为实证创新研究和理论研究两个方面,分别重点分析和评价了各自具有重要价值并具有一定代表性的研究成果。  4、从比较研究的角度,1)选取国外著名的马汉·坦姆仆模型、安盛咨询公司模型来和国内较有影响力的知识型员工激励因素模型(彭剑峰、张望军模型和黄攸立、郑超模型)进行对比分析;2)分别从知识型员工激励问题的实证研究方面、从知识型员工激励的理论与实务操作方面对国内的部分研究成果进行对比分析;  5、通过对国内外相关研究现状的分析,着重对国内知识型员工激励问题研究中存在的问题与不足进行了归纳和总结,认为国内相关研究的不足之处主要体现在研究范围、研究深度、研究形式和创新研究等方面,相信这项分析将会为以后的研究提供一定的参考;  6、结合国外的研究成果,分析了下一步研究的重点和趋势,即加强开展学习型组织的研究、加大对实务操作的研究力度、加强对基础理论的创新研究。这为国内相关的研究提出了发展方向的建议,同时也对未来进一步系统开展对知识型员工激励问题的研究起到抛砖引玉的作用。  但是,鉴于国内对知识型员工激励问题的研究历程还比较短,有关的文献也不够充分,加上时间和精力的原因,在客观上和主观上都为这次课题的开展带来了一定的难度,从而使本次课题未能更深入的展开。然而,由于在我国鲜见有关知识型员工激励问题的文献回顾与评述,因此本课题也具有较强的前瞻性和创新意义。
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