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随着日本保险规模的不断扩大，面临的保险纠纷也日益增多。当人们遇到保险纠纷时通常会采用法庭判决来解决，但往往判决结果对于消费者来说不如所愿。而且法庭判决从起诉到最终判决是一个非常漫长的过程，除了所需费用极高之外，上诉的过程非常棘手且不能够保证隐私问题，极可能公布于世。所以现在社会上也在呼吁消费者们可以使用既方便又快捷的金融ADR机构(AlternativeDispute Resolution)来解决各类纠纷问题。金融ADR机构的优势在于不仅可以减去繁琐的法庭裁判与高额的费用，还会站在消费者的立场考虑，并会在双方中找出折中点作为解决方案。目前，日本也有不少消费者愿意使用金融ADR机构，并认为通过金融ADR机构解决纠纷是非常方便及快捷的途径。