大型工程质量管理系统研究

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大型工程由于其复杂性、庞大性以及重要性,对所有参加建设的组织和管理者都提出了更高的技术要求和管理要求,尤其在质量管理方面是当前急迫需要解决的问题。现有的质量管理理论、方法和思维不能完全适应新的技术、形式、条件、环境等情况的要求,需要新的理论指导。在缺乏理论体系指导,又缺乏同类工程建设质量管理经验可借鉴的情况下,质量管理者面临很大的挑战。而大型工程质量管理系统作为一个复杂适应系统,它由多个要素构成,要素之间具有复杂的非线性关系。复杂性科学研究将给工程项目的质量管理尤其是大型工程的质量管理带来许多新的启示。 本文首先论述了质量管理的发展历史并比较分析国内外工程建设质量管理研究现状,进而分析了大型工程质量管理的复杂性特征及其面临的管理挑战;在此基础上全面研究和阐述质量管理建设的内涵、概念框架和系统建设过程及方法,其中重点研究分析了系统建设的核心思想、支撑平台、挑战及复杂性应对策略;接着应用三维空间模型和霍尔对策理论两个管理工具分别研究了质量管理体系的建设机制和质量监督机制问题;最后用苏通大桥质量管理建设作为实践案例。本文的研究成果对今后国内的大型工程质量管理建设具有指导意义。 但是,作为质量管理体系的研究,本文还没能做到全面研究的目的,其中提出的应对策略还不足以完全消除复杂性对系统建设的影响,因此有必要做出进一步的研究,在本文最后一章列出了进一步研究的方向。
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