旅游是海南自由贸易港建设的支柱产业,拥有众多的从业人员,且绝大部分为基层劳动者,面对新冠疫情和经济下行压力的双重考验下,劳动关系治理问题具有时代性、复杂性和紧迫性,应引起我们足够的重视。本文采用问卷调查法、访谈法等方法,讨论了劳动关系治理的理论发展历程及其近年来旅游企业的劳动纠纷等情况,研究认为劳动关系治理工作存在问题的主要根源在于企业经营者民主参与机制不健全,劳动者维权意识薄弱,政府的措施缺乏针对性,工会组织未发挥效能、参与度不高。在新形势下,劳动关系治理的影响因素呈现多元化,企业、劳动者、政府和工会都是参与治理的有效主体,首先应明确企业在治理中的职责,在自觉执行国家各项劳动法律法规的基础上,建立企业内部劳动争议预防调解机制,给予职工合法合理的各项福利保障;其次是激发劳动者在劳动关系治理中的主体作用,学会运用法律的手段理性维权,提升职业道德修养;进而强化政府在劳动关系治理中的主导地位,继续完善劳动关系三方协商机制,加强劳动监察,对集体谈判权利予以法律保护;最后应发挥工会在劳动关系治理中的组织优势,建立完善基层调解组织,增强基层调解人员队伍能力建设,有效激活各主体的作用效能。加强劳动治理研究是提升国家治理能力现代化的有力补充,通过对保亭旅游企业劳动关系的实际情况开展调查研究,分析当前旅游企业劳动关系治理工作中存在的主要问题及其成因,可以探索劳动关系治理的有效路径。希望本文对特定区域的劳动关系治理问题的研究能够对其他地区治理的政策和管理提供参考意见。