消费者反悔权可以弥补消费者的非理性行为,可以纠正市场失灵,并能够解决在网络信息不对称状况下所引起的一些问题。2019年中国网络购物用户规模已超过6亿,网络购物销售总额也不断攀升,预计2019年全年全国网络购物零售额有望突破11万亿元。面对如此庞大的基数,我国的消费者反悔权立法似乎不能很好地应对实际生活中出现的各种各样的问题。2017年出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》在新《消费者权益保护法》的基础上,对消费者反悔权进行了细化与完善,弥补了网络购物中消费者在信息获取上的缺陷,平衡了消费者和经营者在网络交易中的地位。尽管有这些重要的好处,但也存在一些不足之处。例如期限计算方式不统一,排除适用商品范围模糊,消费者存在道德风险等等。本文通过研究、对比国内以及国外一些消费者权益保护立法先进的国家或地区的法律法规,并结合案例查找我国消费者反悔权的空白之处与不足之处,并具体问题具体分析,提出完善建议。