【摘 要】
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本文的研究目的是确定顾客对旅游电子商务网站有效性感觉的影响因素，并探索把这些影响因素作为指标来对旅游电子商务网站进行评价的方法。本文首先在学术和商业文献综述的基础
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本文的研究目的是确定顾客对旅游电子商务网站有效性感觉的影响因素，并探索把这些影响因素作为指标来对旅游电子商务网站进行评价的方法。本文首先在学术和商业文献综述的基础上确定了8个被普遍认为会影响旅游电子商务网站有效性的因素，然后依照标准的量表建立过程，确定了度量这8个影响因素的量表。本文用此量表作为问卷进行了调查，旅游电子商务网站的173个潜在顾客对3个样本网站中他们最熟悉或最感兴趣的网站给出了评价。收集来的数据被用来进行数量分析，并产生了网站有效性指标等相关的衡量尺度。最后，本文通过因子分析确定了网站有效性影响因素的结构，并讨论了将这些因素作为旅游电子商务网站评价指标的作用。
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