数字贸易平台的服务质量对企业离岸外包的影响 ——基于信息不对称视角

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在经济全球化的趋势下,离岸外包成为企业的一种重要的生产组织形式。在离岸外包中,供应商的可靠性以及供应链韧性决定影响着下游企业的成功与否,但供应链中的信息不对称问题使核心企业没有办法去直接控制承包商,也没有办法去选择最优的承包商。1996年,福特公司在信息不对称的情况下与一生产汽车配件的供应商签订合同,该供应商隐瞒了其生产能力的情况,未能按时交货,导致福特公司遭受巨大损失。特别是疫情期间,全球供应链在疫情的冲击下面临着重大危机,引发了多国对供应链稳定性的重视。2020年12月,中央经济工作会议中强调,产业链供应链安全稳定是构建新发展格局的基础。2021年3月,工信部在国务院新闻发布会中提到,要强链补链,促进产业链、供应链稳定发展。2021年8月22日,习近平总书记近日在合肥主持召开扎实推进长三角一体化发展座谈会时指出,要发挥数字经济优势,加快产业数字化、智能化转型,提高产业链供应链稳定性和竞争力。相对于传统的渠道来说,以信息技术为基础的数字平台,可以依据大数据技术实现精准的信息匹配和传递,且中间化的全流程一站式的服务大大降低的贸易的难度和成本,使得电商型的产业链相对于传统产业链具有更高韧性。据调查,陕西洛川苹果的传统产业链应对市场风险的“脆弱指数”为5.12,而电商型产业链为4.44,韧性更强。在传统贸易中,制度质量是影响企业外包决策的重要因素,在数字贸易平台为企业离岸外包服务的过程中,数字贸易平台的服务质量则成为一个重要的制度影响因素。平台的服务质量体现了平台上信息的准确性和供应商的可靠性,是电商型产业链稳定性中的核心要素。依据国务院发布的《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,推动数字平台高质量发展,对于促进我国经济高质量发展具有重要意义;数字平台高质量发展,要依托平台的服务质量。本文从传统外包理论中国家的制度质量的视角出发,在数字贸易时代,数字贸易平台兼具市场和中介双重角色,平台的服务质量则体现了制度质量。本文研究在信息不对称的环境下,数字贸易平台的服务质量如何影响异质性企业的离岸外包契约设计和外包决策,以及平台的不同盈利模式如何通过影响平台的服务质量决策来影响供应链的可靠性。本文构建了终品厂商、中间品供应商和数字贸易平台为主体的信息不对称下的三阶段动态博弈模型。首先分析了当最终品厂商不知道供应商可靠性类型的情况下,如何进行离岸外包的最优契约设计,以及当数字贸易平台采取无差异交易佣金收费模式时,如何来决策服务质量;然后,本文在基础模型的基础上,改变了平台的盈利模式,分析平台的盈利模式是如何影响平台的服务质量的最优决策,从而对不同生产率的企业的离岸外包产生怎样的影响;最后,本文选取了不同盈利模式的跨境B2B平台-敦煌网和中国制造网-作为案例对象,运用爬取的相关数据,进行了多案例分析,对理论分析中得出的结论进行验证。通过分析,本文主要的研究结论有:第一,当最终品厂商进行离岸外包时,契约单位罚金为供应商的期望成本c/σt;生产率较低的最终品厂商偏向于外包给一个供应商,生产率较高的企业偏向于外包给两个供应商;另外,生产率较低的最终品厂商只外包给高可靠型供应商;生产率较高的供应商既外包给高可靠型供应商,也外包给低可靠型供应商。第二,数字贸易平台的服务质量越高,最终品厂商离岸外包的的期望利润越大。第三,若最终品厂商生产率越低,平台的盈利模式对数字贸易平台的服务质量决策无影响,在交易数量效应和网络效应的作用下,数字贸易平台均实行高服务质量;若最终品厂商生产率较高,在交易费用效应作用下,差异化收费模式下平台会提供比较低的服务质量,在网络效应和交易量效应作用下,两部无差异收费下平台会提供比较高的服务质量。第四,较低生产率的最终品厂商在数字贸易平台上进行离岸外包会获得较高期望利润;对于生产率较高的最终品厂商来说,收取会员费以及L型供应商单位交易佣金优势不大的平台盈利模式能够使其获得较高的期望利润;平台不收取会员费以及L型供应商单位交易佣金优势较大的平台的盈利模式会使其期望利润较低。
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