新时代我国社会主要矛盾发生变化,导致信访内容与信访特点随之产生变化。基层信访是社会矛盾的重要释放渠道,对社会矛盾的治理和社会安定和谐发挥着重要的作用。但是在处理信访问题过程中,不可避免会产生一些矛盾,这些矛盾的产生直接影响到信访工作的开展和社会治理的进程。因而化解信访矛盾是基层信访工作的重点,也是改善基层社会治理的基础工作。新时代信访工作出现新的挑战和要求,实事求是地探究基层信访工作中存在的突出问题及其成因,提出有针对性的基层信访矛盾治理对策,对于改进我国基层信访矛盾治理,乃至新时代加强和创新社会治理,都具有重要的现实意义。本研究采用了文献研究法、个案研究法、调查研究法等研究方法,以湖北省L县信访矛盾治理为案例,对基层信访矛盾治理问题进行了研究。发现L县信访矛盾治理存在基层信访渠道不够畅通、权责划分不清、矛盾治理率较低、矛盾治理手段单一等问题。分析出主要是因为转型时期利益分化引发信访矛盾增多、现行信访法律法规不完善、基层信访组织结构不健全、部分信访干部责任意识不强、许多上访者对信访功能存在模糊认识等原因,导致基层信访矛盾治理的困境。结合新时代社会主要矛盾变化对信访矛盾治理提出的新要求和L县的信访矛盾治理存在的问题,认为从应加强基层信访矛盾治理工作的宣传与引导,完善基层信访矛盾治理的法律法规,构建基层信访矛盾治理的多方协同机制,规范信访矛盾预警和反馈机制,畅通基层群众利益表达和协调机制,加强信访组织自身建设六个方面提出完善L县信访工作的对策。