随着云计算、大数据技术的成熟、稳定,政府行业开始大量使用云计算技术,政务云业务应运而生并不断发展壮大。从国家层面到省、市、县各级政府都提出了自己的政务云发展战略,而且围绕云计算、大数据各地都成立了相应的组织—大数据管理局,政务云已成为政府信息化的基础设施,为政府优政、便民、兴业提供技术支撑。今年以来,由于疫情发生,对于网上办公、视频联网、5G、云计算、人工智能、物联网的需求越来越多,云计算越来越成为新基建的基础,政务云也已成为推动经济社会发展和变革的基础设施和助推力。A公司是山东省属国有控股企业,近年来发展迅猛,2019年销售收入达到1138亿元,服务器销量跃居全球前三,稳居中国第一,云服务和大数据产业等新兴产业位居全国前列。在政务云计算发展方面,A公司是国内最早提出政务云概念的公司。截止2019年底,A公司政务云已签约近200个地市,为5万公务员提供政务服务,累计市场占有率30%,已连续6年取得市场占有率第一的好成绩,处于行业领先者的位置。作为最早从事政务云行业的公司,A公司虽然目前还处于领先的市场地位,但是随着阿里、腾讯、京东等互联网公司的进入,A公司面临着极大的冲击和竞争压力,如何发挥内外部优势,继续保持政务云领跑者的地位,是困扰A公司政务云的最大的问题。本文选取A公司的政务云业务作为研究对象,采用文献研究法、调查问卷法等方式,引入服务营销的7P组合营销理论、STP理论、精细营销理论等,并结合A公司的营销现状和问题进行阐释,采用7P理论、STP分析法、SWOT分析等对影响政务云服务营销绩效的因素进行详细的分析,以此提出目前A公司政务云营销中存在的问题,并对问题的原因进行有针对性的具体分析。最后重点分析营销策略优化的选择和具体保障措施,从产品、宣传、渠道、价格与促销、管理、方案、服务7个方面提出策划优化的具体途径和建议。围绕组织保障、技术保障、制度保障和考核保障四个方面展开分析了对于优化策略应该执行的保障措施。本文的主要创新点在于从实际工作角度出发,对政务云这一新兴产业的发展环境与发展现状进行了详细的分析,打破了过往从技术角度研究政务云计算的惯例,将政务云计算从单纯的技术研究上升到商业研究的范畴,特别是在目前中美贸易战的大环境下、国内国外双循环的大背景下,采用7P理论、STP模型、精细营销理论等对于政务云营销策略优化的研究,对指导当前政务云营销的发展,具有十分重要的理论意义和实践意义。