快速发展的外包公司需要越来越多的人力资源,项目交付部门的交付质量和效率在企业中起着越来越重要的作用。如何通过提高一线员工的个体绩效,来提高企业的整体绩效已成为外包企业极为关注的核心问题。一个优秀、科学、合理的绩效考核体系,不仅能对项目交付人员的绩效给予合理及时的评价,提高他们的满意度,降低人员的流失,实现个体的发展,并且能对研发团队和软件公司的某一段时期的业绩给予总结,而且能够向企业管理层提供决策数据。课题以VIT软件外包公司为例,综合运用文献研究法,走访调查法等对VIT软件外包公司项目交付部门的不同职位的人员绩效考核问题进行研究。本文通过对VIT公司项目交付部门人员绩效考核现状的深入研究,以及对其工作内容和职责的分析,根据项目交付人员的特性,同时结合人力资源管理和绩效考核的相关理论和方法,借鉴已有的经验,以VIT公司三类项目交付人员为例进行了绩效考核体系的设计,包括绩效考核指标的设计、考核指标体系的建立、考核指标权重的计算以及确定考核指标的评分标准,在最后本文提出了绩效考核体系的实施保障。本文旨在建立和完善VIT公司项目交付部门绩效考核体系,这有助于企业各项考核指标和工作过程的量化,提高企业核心竞争力,希望能够在理论和实践方面为软件企业员工的绩效管理提供一些有益的参考。