第三方手机支付的用户使用行为研究

来源 :华南理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jiangshuang_1975
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着3G技术和智能手机技术的发展,移动电子商务的需求日益强烈。作为移动电子商务发展的基石,拥有巨大市场潜力的手机支付逐渐成为了企业与学者关注的焦点。在全球市场上,手机支付的发展迅速,相关研究丰富;而国内手机支付市场近年才兴起,且由于政策限制和技术限制,形成了的市场格局以第三方手机支付服务为主导。面对数量巨大的潜在用户,只有深入了解其行为习惯才能进一步推广该服务的使用,才能推动移动商务的发展。因此,研究消费者第三方手机支付的使用行为,成为了本研究的主题。  以国内外关于第三方支付和手机支付的理论文献为基础,结合第三方手机支付的使用特点,选取消费者基本个人特征、感知便利性、感知有用性、感知风险、使用成本、社会影响和消费者创新性等变量构建用户使用行为的研究模型,并通过问卷调查北京地区青年群体对该支付服务的使用行为,收集数据进行分析和讨论,最终获得的主要研究结论有:  第一,性别、年龄、受教育程度和可支配收入对第三方手机支付使用行为影响因素的各构面不都存在显著差异,其中性别在感知风险上有显著差异,年龄在感知便利性有显著差异,可支配收入在感知便利性、感知有用性、消费者创新性因素上存在显著差异。  第二,感知便利性、感知有用性、社会影响与消费者创新性对第三方手机支付的使用有直接的积极影响,使用成本因素对其使用有直接的消极影响,而感知风险因素对其使用无显著影响;且感知便利性和社会影响还通过感知有用性对使用行为有间接的正向作用。  第三,在影响消费者使用行为的各因素中,作用最强的是感知便利性和感知有用性,其次为使用成本,最后为社会影响和消费者创新性。  最后,本研究在以上各项实证研究的基础上,分别从第三方手机支付服务的产品设计和宣传方面提出了相关的推广建议,以期为手机支付软件运营商的推广活动提供理论依据和实践依据。
其他文献
  本文立足于将金融控股公司制度与我国的具体情况相结合,通过分析世界范围内混业经营和金融控股公司产生的原因,借鉴发达国家金融控股公司的实践经验,并针对我国独特的经济背
有件事虽然过去时间较远,但由于对我启迪较大,所以至今还忘不了它。那是一九七二年春天,我去采访射阳县海洋渔业公社党委书记尹春和。对这个人,我早就听说了,他一心扑在渔业
近10年来,国际医疗器械和体外诊断试剂市场处于一种上升发展的方向,我国的医疗器械市场也一步步扩大。我国医疗器械市场,已经成为带动全球市场增加的主要区域。在我国各行业比例
该研究运用实证分析的方法,揭示了转换障碍对消费品重购意向的影响,包括:转换障碍对重购意向的主效应、转换障碍与顾客满意度之间的交互效应.在此基础上,研究还发现转换障碍
《读不完的大书》是统编教材三年级上册的课文.教学这篇课文时,教师可从“把握课文个性,明确目标”“抓住典型语句,体会生动”“充分预估学情,凸显自主”三个方面着手,落实单
随着我国经济高速发展与城市化进程快速推进,城乡住房建设和改造需求不断扩大,房地产逐渐成为其中受益最广,发展最为迅猛的行业群体。作为投资拉动经济模式的实际助推器,房地产业
该文阐述的是广州理想摩托车公司企业管理诊断及优化研究中关于人力资源管理的子课题.广州理想摩托车有限公司是一家从事摩托车整车制造的民营中小企业.作者通过对该企业的现
企业文化是企业的核心竞争力,如何让员工真正认同企业文化,并促进企业内部管理,是企业管理者的重要任务。然而在实际管理活动中,企业文化的倡导功能并不会被多数员工所主动接受,员
该文对海外培训的理论进行了综述,对国内外跨国企业海外培训的成功经验进行了分析,对HW公司的海外培训发展现状进行了总结.应用企业诊断的方法,通过调查分析,提出HW公司的海
为避免学生创作故事时出现千篇一律的现象,增加习作的趣味性,习作课可以“游戏”为载体,激发学生的想象力:让数字游戏构建想象的“支点”,让联想游戏把“支点”连成故事的“