监狱警察职业倦怠,不仅关系到监狱警察个人的身心健康、家庭幸福,更关系到社会的安全稳定以及政府的公信力。近年来,我国正处于社会经济体制改革的深水区,各种社会矛盾激化,如何预防和解决监狱警察职业倦怠的问题,提高监管改造的质量,并同时让老百姓正确认识监狱警察工作的意义和价值,是我们整个社会和政府应该面对和解决的问题。本文以上海市监狱警察为例,在对国内外监狱警察职业倦怠的情况进行总结和分析的基础上,运用质性研究的方法进行深度访谈和实地观察,在预访谈的基础上,对12名监狱警察进行了深度访谈,获得上海市监狱警察职业倦怠的一手资料。运用扎根理论分析的方法对资料进行比较分析,获得上海市监狱警察职业倦怠情感耗竭、去人性化、低成就感三方面的真实表现和实际程度,并总结其产生的因素以及其深层次的原因。研究发现,上海市监狱警察职业倦怠的现状为:情感耗竭较为明显,去人性化程度尚可,成就感和价值感下降趋势加重。上海市监狱警察职业倦怠的主要影响因素为:与上海城市相关的职业薪资待遇长年滞涨与城市生活成本的不断提高带来的强烈的心理落差;与个人相关的职业晋升渠道不畅和机会有限带来的无望感;与职业特殊性有关的个人才智衰竭和社会竞争力、适应力下降;与岗位相关的高要求、高负荷、高风险,以及同时存在的封闭单一的工作模式;各种复杂的关系压力等。文章针对问题,从政策、组织、个人以及上海地区四个层面,提出以下建议:平衡公务员薪酬制度,建立差异化的奖励机制;建立有效的人事监督约束机制和激励机制;建立完善的人员选拔和心理评估体系;对监狱警察进行法制和风险教育,消除职业风险隐患;增加正面宣传,让社会了解监狱警察;培养个人兴趣爱好,积极面对工作中的压力;加强自我学习,积极改变现状;针对实际情况,对监狱警察进行补贴和救助。从研究结果来看,上海市监狱警察职业倦怠整体情况有其普遍性也有其特殊性。针对上海监狱警察职业倦怠的研究,有利于完善全国监狱警察职业倦怠情况的资料。同时也因地制宜,有助于上海地区对监狱警察这一群体职业倦怠情况的了解,并提供一定的理论指导。