Z分行员工激励机制的研究和设计——基于45岁及以上中年员工

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在银行业竞争不断加剧的今天,经营重心由传统的资产负债业务转向个人零售业务,产品高度同质化,银行员工的业务素质和服务态度被推到了风口浪尖,并已然成为各大银行间的竞争点。人力资源的竞争日益激烈,促使国有银行纷纷制定新的人力资源战略,实施更为科学、完善的人力资源管理制度。Z分行作为国家控股大型商业银行的二级分行,同样也在逐步进行人力资源管理转型,但 Z分行现行的激励机制针对性不强,无法有效激励中年员工这一群体,造成了人力资源浪费,影响 Z分行竞争力。在此背景下,本文通过对Z分行现行激励机制本身的调查与分析,结合 Z分行中年员工对于现行激励机制的看法,自身与银行发展的矛盾,找出 Z分行现行激励机制在中年员工中的有效性、适用性和激励效果,在此基础上设计更为科学有效、利于执行的激励机制应用于Z分行中年员工。  本文对Z分行45岁以上中年员工的激励机制设计,遵循了诱因与行为控制相结合、正向激励与负向激励相结合、短期激励与长期激励相结合的原则,同时兼顾了绩效原则和公平原则。针对Z分行45岁以上中年员工对激励及激励机制概念内涵理解模糊、对薪酬和晋升满意度低等现状,本文的激励机制设计重点在于解决问题、优化现状。在确定Z分行45岁以上中年员工这一研究群体的基础上,笔者将调查样本细分为管理类中年员工和操作类中年员工,在激励机制设计上区别对待,突出针对性。在具体的激励机制设计过程中,本文从诱导因素和行为控制两个方面出发,设计了符合Z分行45岁以上中年员工实际的激励机制方案。在诱导因素的设计上,本文着重设计了薪酬方案,一是做好薪酬制度宣导,普及薪酬的内涵,解决中年员工概念模糊的问题;二是打破平均主义,强化分层分级薪酬分配制度,拉开员工间的收入差距,调动中年员工工作积极性,本文在这部分做了详细的薪酬结构设计;三是提高薪酬水平,增强业内竞争力,留住优秀人才。在行为控制制度设计上,本文着重提出了完善中年员工职业生涯规划、晋升机制、培训以及深化企业文化四个方面的内容。  为验证对Z分行45岁以上中年员工的激励机制设计,笔者将本文提交给Z分行人力资源管理部进行探讨并得到认同,设计方案中的薪酬、培训、绩效考核设计部分纳入了Z分行2016年下半年人力资源管理实施方案中予以部分实施,笔者有幸受邀参与了本次实施方案的后评价工作。从后评价的问卷调查结果来看,在实施了新的薪酬制度和培训制度后,中年员工对薪酬和培训的认识度和满意度有所增加,同时也希望薪酬制度、培训制度能够朝向更加合理有效的方向发展。
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