金融企业社会责任战略及其对经营绩效的影响研究

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现代生活中,企业不仅仅是要为股东创造价值带来利润的经济组织,更应该是积极承担社会责任的社会组织,企业承担社会责任已经成为一种共识,积极履行社会责任已经被越来越多的公司定义为一种战略选择。企业只有从战略高度认识到社会责任的重要性,才会赢得股东、客户、伙伴、政府、员工、社区与捐赠以及环境等利益相关者的支持,提升企业的社会信誉和核心竞争力。但是企业实施社会责任战略是需要成本的,企业履行其社会责任、实施社会责任战略的同时,是否存在着也为其未来的持续发展创造条件的可能?企业社会责任战略与经营绩效之间的关系是否是正相关?本文希望通过研究解决以上困惑。金融企业作为社会中的一员,必然也要履行社会责任,实施社会责任战略。首先,本文在对相关文献进行理论研究中,界定了企业社会责任战略与经营绩效的概念;梳理了学术界对二者关系的研究现状;分析了扎根理论研究方法的内涵、实质与特点。其次,根据收集到的27家金融样本企业2012年董事会报告、公司官网新闻以及发布的企业社会责任报告原始资料,运用扎根理论对其社会责任战略以及经营绩效相关信息进行了研究分析。通过贴标签(定义现象)和初步概念化后,得到531个标签和255个初步概念;通过概念化和范畴化,抽象出123个概念和74个范畴;通过选择性译码的分析,得到4个主范畴;通过对主范畴典范模型的分析,识别出“AAA1责任战略管理”这一核心范畴。最后得出结论,认为我国金融企业社会责任战略对经营绩效有促进作用。然后,结合我国金融企业的特点以及扎根理论的分析结果,提出企业社会责任战略影响企业经营绩效的根本机理是金融企业通过实施社会责任战略,把其融入到针对股东、客户、伙伴的经济责任战略化中,融入到针对政府、员工、社区与捐赠的社会责任战略化中,融入到针对环境的环境责任战略化中,获得经济效益,得到社会认可,坚持可持续发展,继而得到利益相关者的认可、关注、支持,赢的社会地位,最终促进企业经营绩效的提高。同时,还建立了我国金融企业社会责任战略对经营绩效影响的理论模型。最后,实证验证上述得到的结论和影响机理。选取27家金融样本企业2011-2013年三年的企业社会责任战略相关信息条数作为企业社会责任战略的衡量指标,选取加权净资产收益率作为经营绩效的衡量指标,对二者进行相关性分析和回归分析,最后得出以下结论:第一,不论是金融企业总的社会责任战略,还是社会责任战略中的经济责任战略化、社会责任战略化、环境责任战略化都对企业的经营绩效有积极的促进作用;第二,金融企业实施社会责任战略,通过经济责任战略化、社会责任战略化、环境责任战略化来对经营绩效产生促进作用;第三,企业社会责任战略中经济责任战略化、社会责任战略化、环境责任战略化三个方面依次不同程度的对经营绩效产生促进作用。鉴于以上结论,对金融企业提出了改进建议。
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