大数据环境下城乡社区网格化服务管理问题与对策研究--基于浙江舟山网格化组团式服务管理的调研

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近年来,随着大数据技术蓬勃发展,各项相关应用也逐渐进入我们的日常生活。大数据技术在全球范围内的广泛应用不仅意味着信息化时代的到来,也势必会引发新一轮的技术革新。随着各项技术及制度的发展和完善,我国城乡社区网格化服务管理也迎来了能够在更广的范围内应用推广和模式创新的契机。当前,我国政府的管理理念和社会治理模式正在发生深刻的变革,基层群众对于政府所提供服务的需求类型也在发生转变。大数据作为提升政府治理能力的一种新手段,将在今后促进国家治理能力提升的过程中展现出强大的推动作用。目前,我国在将大数据理念和技术运用到城乡社区网格化服务管理方面仍存在诸多不足和障碍,包括基层治理部门大数据理念尚没有建立、城乡社区基础信息设施建设不完善及大数据的挖掘、分析及应用能力不足等问题,这些问题都会影响大数据在基层社会治理中所能发挥的作用;但是,通过借鉴国内外大数据在基层社会治理应用方面的先进经验,从理念树立、加强协作、数据共享、数据监管和安全以及大数据人才队伍建设等方面加以完善,将显著提升大数据环境下我国城乡社区网格化服务管理的水平。  本文的研究主要包含以下内容:首先,通过阅读国内外的大数据及城乡社区网格化服务管理领域的经典文献和代表著作,对目前学界关于大数据、城乡社区网格化服务管理及大数据环境下城乡社区网格化服务管理研究及应用现状进行了解;其次,本文对大数据环境下我国城乡社区网格化服务管理的应用现状进行分析,发现了我国城乡社区网格化服务管理推行及应用中存在的一些问题;其次,本文以舟山市“网格化管理、组团式服务”为例,对舟山市运用大数据推进城乡社区网格化服务管理实践进行多次调研与采访,了解到舟山市通过大数据技术的应用,城乡社区网格化服务管理的效率显著提高,群众对基层社区服务和管理的满意度明显提升;再次,在前文研究的基础上,分析大数据的应用对我国城乡社区网格化服务管理带来的影响和益处及在应用过程中面临的机遇和挑战;最后,对如何完善利用大数据进行城乡社区网格化服务管理给出自己的对策和建议,以期能够对我国应用大数据技术推动城乡社区网格化服务管理起到帮助。  通过本文的研究和撰写,笔者希望能够对我国运用大数据理念及技术促进城乡社区网格化服务管理的推进、创新及完善提供一些分析及对策,以期为我国基层社会治理模式的优化贡献自己的微薄之力。
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