二十世纪九十年代是企业管理与市场营销在实践与理论等方面不断取得大突破的时代，由于知识经济的发展、虚拟企业等更多新生事物的出现，传统的企业管理手段不再适应现代局势，为此，西方的一些管理学家提出了链条竞争的思想，如战略联盟、供应链管理、价值链管理等思想都是在这种指导思想下面催生出来的，而在市场营销领域，为了改变传统营销的弊病，整合企业资源，使企业所有资源整合为一个有效共同体，服务于目标市场这一目的，营销界人士提出了营销流这一崭新的营销管理思想。 在此背景下，我们深入研究了这一较新的课题，在研究过程，始终以现代营销思想作为指导，把当前流行的顾客满意管理(CS)、顾客关系管理(CRM)、顾客忠诚管理(CL)以及整合营销的思想都囊括进来，在将营销流划分为产品流、货币流以及信息流基础上，深入分析了这三种流体的运行规律及其影响因素，在分析过程中，借鉴了财务学、信息学、生产管理、组织行为学和运筹学等多个学科的知识，并提出了营销流的控制管理模型和手段，为企业摆脱当前的营销困境，树立一种新型营销思想，建立全新的营销平台提供了依据。 本文的创新之处在于跳出了传统营销的理论框架，从一个全新的角度看待问题，用流体的思想来代替传统的职能分工的思想，真正的为全员营销思想找到了落脚点。而且对如何把这种思想在现实中正确的运用做了一定程度的探讨，在深入理论研究和实践分析的前提下，提出了一些有效的建议，如对于当前的组织混乱、部门纷争的改造和健康的营销思想的树立，文中都给出了自己的见解。在研究过程中，本人还提出了一些前人所没有研究过的观点，如营销过程中的权力延伸律等观点，也许与传统的价值观不相符合，但现实企业营销确实在朝这个方向发展。 当然，由于营销流这种思想产生不久，在理论方面还很不健全，而将该理论真正实践化的企业更是了了无几，因而在营销流方面还需要投入更多的精力，需要更多人进行深入研究和探讨，而本人由于时间、精力、资金等多方面的原因无法做一些实际调研，对营销流在企业的实际运行知之甚少，因而还有很多不足之处，恳请在这个方面的老师、同学给予指导。