本论文共分为五章。第一章绪论,阐述了研究背景和意义,总结了国内外绩效管理研究的现状,交代了论文的研究方法和思路。第二章企业绩效管理的相关理论基础,一是交代了企业绩效管理的基本概念和相关理论,二是总结了绩效管理的有关方法,为后文的研究奠定了基础。第三章CC卡美公司员工绩效管理体系现状及问题,一是分析了CC卡美公司绩效管理的现状和存在的问题,二是在剖析CC卡美公司基本情况和绩效管理现状的基础上,通过问卷调查的方式,总结了绩效管理中存在的问题,三是分析了导致这些问题的原因。第四章CC卡美公司绩效管理体系的改进,一是分析了绩效管理改进的思路,二是从制定绩效计划、构建考核指标体系、绩效辅导和沟通、绩效反馈及改进以及考核结果的应用等方面提出了CC公司员工绩效管理体系改进的措施。第五章研究了改进的绩效管理体系实施保障办法,要重视工作团队的建设,要完善公司的激励机制,要建设高绩效的企业文化。本文的研究不仅有助于CC卡美公司提高员工绩效管理乃至整体管理水平,提高公司的经营能力和市场竞争力,同时对整个行业的发展都有借鉴意义。