发展不仅是一个国家恪守的主题，而且是一个企业生存的根本。当前受全球经济发展波动影响，国民经济增速下滑，国内企业发展面临诸多挑战。而扭转局面，度过难关除了国家层面的经济规划布局外，企业自身也需要在战略和管理上做出变革，从而谋求新的出路。推行企业流程改善是诸多企业进行管理变革，降本增效的重大举措。然而在此过程中，案例企业BN公司引入流程管理体系后，却并未给企业带来增效反而增加了管理负担。对于BN公司在流程管理体系构建中受挫的诸多成因进行诊断和分析，研究并找到有效的解决方案，同时为类似企业流程改善提供借鉴是本论题研究主旨所在。
　　本论文以案例企业BN公司为研究和实践对象，围绕构建有效的流程管理体系，聚焦流程管理体系理论、体系构建方法与步骤、国内外优秀案例企业经验研究并据此梳理BN公司流程管理体系存在的问题。通过对问题的成因分析和上述研究找到BN公司流程管理体系改进方向并对BN公司流程管理体系涉及的流程管理机制、流程管理程序进行了改善和再设计。整个研究过程采用理论与实践相结合的指导思想，应用了论文研究的一般性方法和企业项目管理咨询的方法，包括文献资料研究法、调查问卷法、访谈法、统计分析法、小组讨论法和会议评审法。通过本次论题研究工作，从流程设计有效性、流程执行有效性、流程推广有效性方面梳理出BN公司流程管理体系中存在的关于流程管理组织、流程管理程序和流程管理机制等方面的问题。基于对问题的分析和改进定位，输出了BN公司流程管理体系的改善成果，如流程管理组织与权责分工、流程框架与流程清单、流程手册、流程管理七项机制、流程运行效果评估思路。综合本次论题研究工作，笔者认为企业想要建成有效的流程管理体系，一方面要结合本企业实际，以企业发展战略为导向，以客户需求为中心，以业务开展为内容导入流程管理体系。另一方面要围绕流程管理体系十条基本准则，重视流程管理体系对于企业经营管理的重要性并调动全员参与的积极性，明确流程管理组织，塑造人人建设流程、人人遵守流程、人人监督流程、人人维护流程的企业文化，秉承价值创造和持续改进的流程发展理念。