【摘 要】
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目前城管执法部门面对的诸多社会冲突问题已经构成了城管执法部门公共关系危机。这影响到了城管执法队伍的社会形象和城管执法部门的公信力,并在一定程度上影响到整个政府的
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目前城管执法部门面对的诸多社会冲突问题已经构成了城管执法部门公共关系危机。这影响到了城管执法队伍的社会形象和城管执法部门的公信力,并在一定程度上影响到整个政府的形象和权威,影响到我国构建和谐社会的进程。“城管执法部门公共关系危机”指有损城管执法部门公共关系,危及城管执法部门形象和执法权威,恶化城管执法环境,影响城管执法部门依法行政的事件或状态。本文从制约城管执法工作开展的客观现实、城管执法体制障碍、城管执法部门公共关系危机的主体、客体和传播多层次多方面分析了城管执法部门公共关系危机的原因,并紧扣原因提出了对策：从源头上化解城管执法中的深层次矛盾,完善城管执法体制,加强管理和监督,重视公共关系建设,提高城管执法人员处置公共关系危机的能力。
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