在供电企业的传统观念中,营销管理在经营活动中显得并不重要,供电企业也没有完全树立起服务意识,但随着当前中国经济社会和电力市场的发展,电力行业结构性改革的不断深化,传统的经营观念已经无法适应于行业的改革要求,所以对供电公司服务营销策略进行优化研究并进一步实施就变得越来越重要。本论文将国网永靖县供电公司的用电市场作为主要研究对象,根据服务营销的相关理论,通过运用科学有效的分析方法与工具,对国网永靖县供电公司的服务营销优化策略进行了研究。论文根据国网永靖县供电公司服务营销策略现状,对国网永靖县供电公司如今的服务营销工作进行了深入的调查研究,并且通过大量的查阅相关资料,详细的分析了现今国网永靖县供电公司服务营销策略所存在的主要问题及原因。分析了国网永靖县供电公司的服务营销环境,总结出永靖地区用户的需求特征。论文将永靖地区服务营销重点市场定位为大型工业用电市场以及城镇乡村居民用电市场。论文从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和服务过程这七个方面对国网永靖县供电公司的服务营销策略进行了优化研究。论文最后给出了国网永靖县供电公司实施7P服务营销组合优化策略的相关保障措施,包括四个方面,分别为组织管理保障措施,人力资源保障措施,资金保障措施和技术保障措施。论文的研究成果对于国网永靖县供电公司的服务营销工作具有一定的指导意义,同时对于同行业供电公司的服务营销工作也具有一定的参考价值。