伴随三大战略的提出与实施,A商业银行进入改革与转型的发展新时期,各网点也以大堂制胜为契机,转变思路,解放思想,树立全新的营销服务理念,打造全新的服务模式,运用改进运营方法,建立健全运营制度,从而做到网点升级。其中A商业银行永吉支行自2018年以来,从市场服务营销理论和实际情况出发,不断努力优化服务营销策略,取得良好的效果。本研究从银行业发展所处的时代大背景出发,对当前世界流行的营销理论及我国商行发展历程进行了系统回顾,并对我国商行演变及遭遇的挑战进行解析。分析我国商行开展服务的理论基础和主要方法,为A商业银行永吉支行的策略分析提供主要工具。本文以A商业银行永吉支行为研究对象,在7Ps营销理论的基础上,通过调研了解客户需求,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示体验和服务过程体验等方面分析了该网点营销策略现状和存在问题。A商业银行永吉支行存在产品创新开发不够,价格优势体现较差,渠道管理不科学,促销方式创意不足,人才管理机制不成熟,服务过程管控较弱,有形展示体验一般等一系列实际问题。文章最后结合7PS营销理论提出了优化策略,其中包括产品创新,重点产品关注,组合产品等产品策略;个性化定价,灵活定价等定价策略;优化网点窗口设计的渠道策略;商户促销,网点促销,费用减免等促销策略;严肃纪律,调整人员,提升业务,科学分配绩效,竞聘上岗等人员策略;大堂营销,柜面简化,客户经理营销,外拓上门营销等流程优化策略;厅堂展示加强,交流展示加强及新媒体宣传等有形展示优化策略。希望通过对A商业银行永吉支行营销策略的研究,可以为商业银行基层网点的创新发展提供参考意见。