20世纪90年代以来,随着信息技术的迅速发展, IT服务外包也获得快速发展,分工协作思想在企业构建和运营中发挥着越来越重要的作用。在企业运营中,IT服务外包的引入可以有效降低企业运营成本,提升企业的核心竞争力。然而IT服务外包活动自身的复杂性也使整个外包过程充满诸多风险。因此。本文将对IT服务外包风险进行研究,通过构建风险识别体系,进行风险评估和防范。本文以C公司为研究对象,采用案例研究方法,立足C公司IT服务外包的特点,构建IT服务外包风险评估体系。将IT服务外包风险分为内部管理风险、外部环境风险和外包商风险,根据不同风险设置不同的指标,并按照指标重要性设置不同的指标权重。在研究方法上,利用层次分析法,有效的对IT服务外包风险进行衡量。C公司无论是IT服务外包内部管理风险还是IT服务外包外部管理风险,都处于中等偏下水平,综合风险也处于中等偏下的水平。最后,根据风险衡量结果,针对其中存在较大风险因素指标,从外包决策环节、外包实施环节与外包结束环节这三个层面对相关的风险提出了针对性的防范策略,本文的研究为C公司有效的控制IT服务外包风险提供了借鉴。