当前,民营企业成为了我国第一大外贸主体。中小型民营外贸企业要在激烈的市场竞争中生存、发展下来,必须要靠业务的支撑,而业务的发展则需要一支业务能力强并且忠诚于企业的业务员队伍。外贸企业间不断加剧的竞争态势和新时代下市场化就业机制给人们带来就业观念上的转变,使得外贸公司业务人才的流失率非常高,给企业的忠诚度管理带来巨大的挑战。因此,提高外贸业务员的忠诚度是中小型民营外贸企业人力资源管理工作中的重中之重。本文以Y进出口公司外贸业务员作为研究对象,通过对员工忠诚度相关文献的梳理以及问卷调查与访谈,对Y进出口公司外贸业务员忠诚度的现状及其影响因素进行研究,找出该公司忠诚度管理上出现的问题,提出提升Y进出口公司外贸业务员忠诚度的对策和建议。经过研究发现,Y进出口公司外贸业务员的忠诚度处在一个比较低的水平,外贸业务员对公司的忠诚主要表现为五个维度:感情忠诚、规范忠诚、理想忠诚、经济忠诚和机会忠诚。通过实证分析,影响Y进出口公司外贸业务员忠诚度的因素主要有薪酬福利、培训与发展、企业文化、工作满意度、工作环境和企业发展前景这几个方面的因素。最后,根据本文研究的结果,结合Y进出口公司发展的实际情况,提出Y进出口公司外贸业务员忠诚度提升的策略:优化薪酬福利制度、建立科学的培训体系、打造有特色的企业文化、提高业务员工作满意度和给业务员树立企业发展的信心。同时,提出了这些忠诚度提升策略实施的保障措施。本研究为Y进出口公司外贸业务员忠诚度的管理提供相应的理论依据,使其管理更加科学和有效。同时也希望给其他的中小型民营外贸公司业务员忠诚度管理提供一定的借鉴和参考。