休闲型与旅游型海滩之游客行为以及满意度比较研究——基于岱山鹿栏晴沙海滩与朱家尖南沙海滩的案例

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海滩在世界范围内已经成为了旅游业的重要活动空间类型,也是海洋经济的朝阳产业,有关海滩旅游的研究将持续成为旅游研究的热点。从国内外目前的海滩旅游研究文献来看,国内外学者从各个角度和层面对海滩旅游进行研究,为海滩旅游研究奠定了良好的理论基础,也反映出这是一个具有实践意义和理论价值的研究热点,相较而言,由于国外海滩旅游的发展较为成熟,学术研究成果丰富,理论方面较为完善。
  广泛使用于法国旅游研究领域的Equipe MIT的旅游与休闲理论,却很少为国内研究者所了解。该研究的理论基础,是识别和区分游客行为活动,以及目的地的本质,了解和剖析休闲者与旅游者、休闲空间与旅游空间两者之间的异同。本次研究第一次将旅游与休闲理论应用于国内的海滩旅游研究,并通过实际的案例来阐述,期望能给予一种不同的思考方式,希望对之后的海滩旅游研究有一定的启发。
  该研究选择舟山市的两个海滩作为案例地,假设岱山的鹿栏晴沙作为休闲空间案例地(休闲型),朱家尖的南沙作为旅游空间案例地(旅游型)。采用对游客的问卷调查、观察法等方法,论证假设。先归纳海滩旅游市场的基本特征,主要对两地海滩上的游客本身以及其行为、动机方面展开描述性分析,分析发现作为休闲空间与作为旅游空间下两地海滩旅游的差异性。之后使用SPSS22.0统计软件进行满意度分析,从游客满意度视角开展两地的海滩旅游市场研究,对两地海滩游客满意度评价的维度构成进行识别,对两地海滩游客满意度的影响因素进行探讨,构建满意度—重要性矩阵,分析作为旅游空间和作为休闲空间两地海滩旅游的薄弱环节的差异。最后为案例地未来的进一步发展提出针对性建议,针对鹿栏晴沙的建议为:重视休闲群体;开展多平台推广,吸引旅游群体;提升消费体验,避免外地游客宰客现象。针对南沙的建议为:海洋主题的商业区域升级;重视旅游群体的需求,餐饮多元化;旅游实践多样化,吸引休闲群体加入。同时因两地在一些方面存在相似的问题,针对性提出共同建议:丰富旅游特色产品、加强公共服务设施建设及管理、提升食宿接待设施质量。
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