在科技飞速发展、市场环境瞬息万变的今天,人力资源战略作为企业战略的重要组成部分,是实现企业战略目标的重要保证。人力资源规划与管理也成为保险企业发展工作中的关注点。保险公司的核保、核赔岗位员工,作为保险行业核心专业化人才,其综合素质及专业能力将直接影响保险公司产品研发、成本管控,以及客户服务满意度等关键环节。本文参考了国内外有关人力资源理论的资料,首先充分调研了解企业内外部环境、PH公司的概况、公司对核保与核赔(也称“理赔”)条线人力资源管理的现状,以及PH公司核保与核赔(以下简称“两核”)人员职业生涯规划管理存在的问题,接着从理论上对人力资源管理相关理论予以阐述,并分析了造成PH公司两核条线职业生涯管理问题的根本原因。针对案例分析,结合职业生涯管理相关理论依据及PH公司实际情况,从人才引进、人才培育、人才发展与留存等人才职业生涯管理的关键环节提出解决方案,并为PH公司两核人员职业生涯管理方案的实施制定了保障方案。PH公司目前核保、核赔条线的人才准入、流动、退出机制不健全,缺乏科学合理的人才发展规划体系,不能给予员工清晰的职业生涯发展指导,无法实现公司人力资源效益的最大化。人力资源规划的目标应以企业发展战略为导向,支持企业战略目标的达成,同时给予员工科学的职业生涯发展规划指引,实现企业与员工共同成长,实现个人价值与企业绩效的双赢。希望通过本人的研究工作,能够对推动公司人力资源管理工作的有效提升,尤其是核心岗位的人才规划与发展提供一定的帮助。