【摘 要】
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收益管理发展于美国1978开始的航空管制放松,是国外航空公司在竞争激烈的航空市场中有力武器,在国内航空管制逐步放松的过程中,研究航空公司收益管理的实施,对提高航空公司的管理
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收益管理发展于美国1978开始的航空管制放松,是国外航空公司在竞争激烈的航空市场中有力武器,在国内航空管制逐步放松的过程中,研究航空公司收益管理的实施,对提高航空公司的管理水平,更好应对日益对外开放的航空市场,具有十分重要的现实的意义。
2000年中国南方航空公司在国内率先实施收益管理系统,本文研究了南方航空公司在实施收益管理的过程中的案例,总结了其在实施收益管理过程中的经验,分析了国内目前实施收益管理的环境,并与国外收益管理产生的背景以及发展进行了对比分析;本文的结论是:南航在深入实施收益管理时,需要与现阶段构建网络型航空公司的发展战略相结合,调整营运管理模式,理顺营销管理的主要环节;在营销战略上由无差别营销转向差别营销,在公司层面上加强营销管理,加大产品开发力度;处理好与信息技术的发展关系;树立数据说话的思想和科学的评价体系。
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