个性化推荐通过使用数据挖掘技术,根据消费者的偏好与行为倾向数据,为用户推送适合其个人品味和偏好的商品。个性化推荐虽然减少了购买商品的选择集,增强了消费者的感知有用性,但分析和占用用户个人信息的行为也给消费者带来了隐私担忧和感知侵犯,从而对个性化推荐的采纳意愿产生影响。本研究主要采用实验法,探讨了个性化推荐平台特征如何影响消费者对个性化推荐的接受意愿和其内在作用机制。研究结果表明:与不跨平台的个性化推荐相比,跨平台的个性化推荐使消费者体验到更强的隐私担忧和感知侵犯,从而降低消费者对个性化推荐的接受意愿。其次,个性化推荐的跨平台类型（一致vs.不一致）会影响消费者对个性化推荐的接受意愿,即与搜集客户信息的平台与个性化推荐的平台在类型上一致相比,两者不一致时,消费者体验到更强的隐私担忧和感侵犯,从而使消费者对个性化推荐的接受意愿较低。另外,在个性化推荐的跨平台性影响个性化推荐接受意愿的过程中,隐私担忧（a）和感知侵犯（b）起到了共同中介作用。在个性化推荐的跨平台类型影响个性化推荐接受意愿的过程中,隐私担忧（a）和感知侵犯（b）起到了共同中介作用成立,感知侵犯起到了完全中介作用,而隐私担忧没有起到中介作用。调节聚焦倾向的调节作用不成立。本文不仅补充了国内关于个性化推荐的相关研究,而且揭示了个性化推荐的跨平台属性对消费者采纳意愿的影响机理,验证了感知侵犯和隐私担忧的中介机制。