近年来,城市生活垃圾持续增加,生活垃圾处理能力发展滞后于人民日益增长的环境卫生需求,实施社区生活垃圾分类能够从源头上对生活垃圾进行适当处理,缓解末端处置压力,社区生活垃圾分类的绿色账户正是激励居民自觉源头分类生活垃圾的手段之一。本研究旨在明确社区生活垃圾分类的绿色账户实施现状,分析绿色账户实施效果影响因素,探寻存在的问题,进而探究提升绿色账户实施效果的路径,为上海市社区生活垃圾分类健康有序发展提供支持,为公共部门管理者提供参考,为践行绿色发展理念、实现循环低碳发展作出贡献。本研究以赫茨伯格激励—保健因素理论作为理论基础,运用文献检索与分析、问卷调查、数据分析等方法,分析社区生活垃圾分类的绿色账户实施现状,探究存在的问题并分析原因,进而对绿色账户实施效果影响因素展开分析,从外部环境因素和政府推动因素两方面筛选出居民区房价、居民区物业费、居民区干部数量、平均党支部数量、平均党员数量、实施“两网协同一体化”点位数量、实施生活垃圾定时定点分类投放点位数量、创建垃圾分类示范居民区数量、垃圾分类投放点公示牌数量等9个自变量,分析其对居民开卡意愿、居民参与行为、居民区平均积分3个因变量的影响。研究结果表明,在社区生活垃圾分类的绿色账户实施方面,存在与绿色账户相配套的规章制度不健全、缺乏与更多市场力量的合作加盟、积分兑换方式单一和奖品吸引力不足、宣传教育针对性不够、居民深度参与率较低等问题,从精神激励机制较欠缺、社区生活垃圾分类设施不健全、多元主体参与的积极性不足、居民能力素质较为薄弱四方面分析原因。在绿色账户实施效果影响因素方面,居民开卡意愿受平均党员数量、创建垃圾分类示范居民区数量、垃圾分类投放点公示牌数量影响,居民参与行为受居民区房价、居民区干部数量影响,居民区平均积分受居民区房价、平均党支部数量、平均党员数量、实施“两网协同一体化”点位数量、实施生活垃圾定时定点分类投放点位数量影响。基于研究结果,本研究从五个方面探索提出提升社区生活垃圾分类的绿色账户实施效果的对策与建议:一是强化政府主导能力,完善绿色账户制度建设,创新绿色账户协同管理体制;二是提高绿色账户公共服务供给水平,提供丰富的积分兑换奖励,拓展运用智能化绿色账户管理技术;三是加强对公众的宣传教育,拓宽宣传渠道和内容,充分利用社区宣传载体;四是完善精神激励机制,健全绿色账户考核评价制度,推进绿色账户公示制度;五是提升社区自治能力,发挥社区党建引领作用,提升居委干部队伍素质。