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核心竞争力是企业获得持续成功的关键,是企业长期获得超额利润的保证。然而,尽管不同企业的环境与资源条件相同,战略目标和组织结构相似,但是两者的经营状况与业绩表现却是截然不同,其根本原因之一是企业文化的不同。这一点已经得到国内外学者的普遍认同。经过学术界多年的研究,现在关于企业文化与公司竞争发展之间的关系有了多种结论与观点,诸如企业文化影响组织效能、企业文化影响组织结构与企业绩效、企业文化影响企业管理效率等等。公司之间企业文化的不同,正因为通过某种企业内在的“企业文化-核心竞争力传导机制”的作用,最终使得不同企业之间的核心竞争力发生较大差异。可以说,企业文化对企业成长及公司核心竞争力形成与发展起着关键作用。
一般地,学术界将企业发展生命周期划分为初创、成长与扩张、成熟(稳定发展)、衰退、再生等五个阶段。在企业发展的各个阶段,企业文化表现出不同的特征与作用,尤其是当企业处于成长与扩展阶段时候,其企业文化起着关键性的影响。在这一点上,绩效导向型企业文化的表现尤为明显。绩效导向型企业文化是企业发展突破瓶颈、产生质变的重要因素,对企业能发展成为产业领导者与领先者有着积极推进作用。与此同时,研究表明公司的核心竞争力主要成形于成长与扩张阶段。因此,这一阶段公司的绩效导向型企业文化建设无疑值得管理层的高度重视。
本文旨在深度研究绩效导向型企业文化对公司核心竞争力的影响作用及两者相互关系。为此,首先本文根据寿险公司企业文化与核心竞争力的特点,并对应绩效导向型企业文化的特征,完美设计出适用于寿险公司的调查问卷;以此对曾在不同寿险公司任职、具有多年从业经验的管理人员展开调研。其次,本文基于企业文化与核心竞争力相关管理理论及文献资料,通过实证研究的方法,以国内寿险企业为例,借助问卷调研与专家深度访谈所收集的数据资料,成功建立了绩效导向型企业文化对公司核心竞争力的传导-反馈机制。值得一提的是,在研究绩效导向型企业文化与公司核心竞争力之间相关关系的过程中,虽然本文所采用的一元线性回归预测分析,方法较为简单,但效果较为明显,可以在以后类似的研究中加以积极应用推广。通过实证分析,本文得出了三点有效结果,并由此建立了绩效导向型企业文化对公司核心竞争力的传导一反馈机制,初步描述了两者关系。之后,本文以中国平安的绩效导向型企业文化建设与公司发展情况为例,进行细致的案例分析,进一步探讨了企业文化与公司核心竞争力之间的密切关系。最后,基于实证研究和案例分析的结果,本文就如何培育与提升绩效导向型企业文化提出了中肯建议,以期可以为国内寿险公司有效建设绩效导向型企业文化、积极培育与发展公司核心竞争力提供积极的参考。
本文认为,无论公司属于何种产业,企业文化不仅仅是公司核心竞争力的重要构成要素,而且也是公司核心竞争力培育与发展的基础性因素,尤其在公司处于成长期向成熟期的转变过程中,建立绩效导向型企业文化对提升公司核心竞争力具有决定性影响。寿险公司的管理高层应从战略高度充分认识绩效导向型企业文化对公司核心竞争力的作用,通过积极培育与完善公司绩效导向型企业文化,加强企业文化建设与管理,统筹公司的战略、资源、组织结构以及作业流程等促进企业成功的关键要素,建立并理顺绩效导向型企业文化与公司核心竞争力之间的传导-反馈作用机制,以放大、增强公司核心竞争力,最终使企业获得持续成功。