厦门航空公司案例是由中国企业联合会推荐并由清华大学经管学院案例库负责组织的一个企业研究项目。本文全面描述了厦门航空有限公司规范化管理的实践,着重分析了厦航规范化管理产生的环境、特点、可能出现的问题以及解决的对策。文章共分为二部分:案例部分及案例分析部分。第一部分为案例部分。介绍了厦航的背景资料,并着重论述了厦航企业规范化管理的过程和内容,其中包括飞机运行管理、安全管理、精细化财务管理、质量管理、人力资源管理、企业文化等方面。案例部分最后总结了厦航规范化管理的实施效果。第二部分为案例分析部分。首先对整个航空运输业的宏观环境进行分析;然后剖析了航空运输业的基本特征,指出了航空运输企业关键成功因素;接下来对厦航优势、劣势、机会与挑战(SWOT)进行分析。在以上所有分析的基础上,逻辑地得出了厦航战略选择-成本领先战略和战略实施手段-规范化管理。在总体战略指导下,厦航的规范化管理有何特点?可能存在的不足及对策如何?文章进一步对这些问题进行了分析和论述。