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工作压力源按照性质的不同可以分为挑战性压力源和阻断性压力源,它们对工作满意度的作用机制是不同的。组织支持感受作为一种社会支持,在压力源与压力结果之间起到重要的中间作用。本研究的主要目的是基于压力源性质区分的视角,分别探讨挑战性和阻断性压力源对工作满意度的影响以及组织支持感受分别在两种不同性质压力源对压力结果(工作满意度)的影响中的不同作用机制。 本研究选取361名来自各地各行业的全职企业员工为研究对象,采用自陈式问卷调查的方法,考察了挑战--阻断性压力源、组织支持感受对工作满意度的影响,结果发现: (1)阻断性压力源显著负向预测工作满意度,但是挑战性压力源对工作满意度的预测作用不明显。 (2)阻断性压力源显著的负向预测组织支持感受。 (3)组织支持感受显著的正向预测工作满意度。 (4)组织支持感受在挑战性压力源和工作满意度之间有显著的调节作用。 (5)组织支持感受在阻断性压力源与工作满意度之间起部分中介作用。 本研究发现,挑战性压力源和阻断性压力源在压力过程中的作用效果不同,组织支持感受在其中的中间作用机制也不同。面临挑战性压力源时,组织支持感受会缓解它的消极作用,组织可以通过增强对员工的组织支持来发挥挑战性压力源的积极作用。而面临阻断性压力源时,组织支持感受会显著降低,导致工作满意度降低,对于阻断性压力源应该尽量消除。