近年来，我国志愿服务开始逐渐发展起来，在参与志愿服务的人群中，青年群体无疑占据着很大的比重。然而，目前我国针对青年参与志愿服务的研究多是集中在大学生青年志愿者，而对于参与志愿服务的城市白领则鲜有研究。城市白领具有丰富的社会经验和人生阅历，掌握着更多的社会资源，他们参与志愿服务对于我国志愿服务的管理和发展起到重要的作用。同时作为社会中坚力量，城市白领参与志愿服务有利于促进我国公民社会建设和发展。本研究采用质性研究现象学的研究方法，对城市白领参与志愿服务现象进行研究，通过深入访谈了解城市白领参与志愿服务过程中的经历和感受，从而阐释他们对于志愿服务的认知和理解，呈现城市白领参与志愿服务的过程，从亲历者角度诠释志愿服务的本质。城市白领表示只有在“有钱有闲”、“自己活好了”的状态下才会参与志愿服务，这才会被社会公众所接受，才能符合中国的伦理道德。他们参与志愿服务有的称自己是“干干净净的”，没有任何动机；有的则出于利他主义动机；同时也存在利他利己混合型动机。城市白领会通过社区、网络或熟人关系等多种途径进入志愿服务领域。在参与志愿服务过程中，城市白领能够理解服务对象的处境，并根据其需求提供服务，这也得到了服务对象的积极回馈。参与志愿服务的收获远大于付出，它使得城市白领能够正确认识和了解自己，甚至会影响他们的人生观和价值观。随着对公益机构地深入了解，城市白领感受到了公益机构的“温暖”与“内幕”，他们会根据自己的期望选择继续或退出。参与志愿服务并非都属于纯粹的利他主义行为，城市白领在参与志愿服务过程中也会有许多的收获，志愿服务同样对城市白领自身产生了积极影响。通常人们只有满足低层次需求后，才会追求高层次需求，城市白领只有在满足了自身的生理及安全需求后，才会有意愿参与志愿服务。我们便可以理解，城市白领参与志愿服务时所面临的艰辛和不易。城市白领对公益机构具有选择性，他们会选择在符合期望、团队氛围良好的公益机构中参与志愿服务，在这样的团队中他们会受到尊重、得到支持，能够感觉到团队的温暖，从而激励着他们积极地投身志愿服务中。通过对城市白领参与志愿服务经历的解读，我们可以得出城市白领对于志愿服务的认知和理解：城市白领认为参与志愿服务应该在“有钱有闲”的前提下，快乐、自愿、不图回报地帮助他人或奉献社会，这是一种“传递爱”的平常生活，它给予城市白领内心价值观和精神信仰一种有力的支撑。