招商银行厦门分行中小企业业务竞争战略研究

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招商银行股份有限公司厦门分行成立于2002年12月18日,迄今已走过了5年多的历程。为响应银监会和招商银行总行关于发展中小企业业务的号召,也由于招商银行厦门分行自身的战略转型和业务开拓发展的需要,大力发展中小企业业务已成为招商银行厦门分行当务之急。本文首先从理论层面上对企业竞争战略的两大战略理论体系:竞争战略和蓝海战略进行了详细的分析和比较;其次通过对招商银行厦门分行所处的宏观政策环境、经济环境、行业环境、厦门分行自身的竞争力状况分析以及SWOT分析,发现厦门分行在营销理念、品牌依托和服务质量方面存在着竞争优势,而在客户基础、风险文化和内部控制机制方面存在着竞争劣势。然后在厦门分行的中小企业业务竞争战略研究的基础上,提出中小企业业务的发展应该选择聚焦战略和蓝海战略相结合的市场战略;接着在战略实施中提出了战略实施的要诀、管理模式的改革、运营模式的调整、客户的开发、产品的创新和品牌的建设等相关思路,并配套相应的实施措施;最后以客户、市场、竞争者和自身为对象,对实施的战略过程根据市场的动态变化进行战略调整,以期达到混合战略的精髓:在竞争中获得相对优势,在蓝海中取得超额利润。
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