足球是世界上最受人们喜爱、开展最广泛、影响最大的体育运动项目，足球运动以其非凡的魅力在世界范围内流行，在中国是一项有高度竞争性和广为传播的运动。足球在职业比赛和业余比赛中吸引了大量的观众和参与者。一个职业的足球比赛如果想成功就要提供给观众有效的服务，迎合观众潜在的期望和需求。对于足球这种观赏型体育，联赛上座率的高低直接决定于观众对之前所观看的该联赛的比赛的满意程度，即观众对所观看的比赛的满意程度越高，该联赛之后的比赛的上座率就越高，反之则低。 本论文将对影响中甲联赛江苏赛区现场观众满意度的因素进行分析，本论文在编制问卷时根据文献资料和研究目的，由老师提供意见并最后通过访谈形式由专家和教授修正完成量表。随即抽取江苏舜天、南京有有及无锡中邦主场的550名现场观众进行了问卷调查，共回收问卷534份，回收率为97．1%，其中506份为有效问卷，有效率为92%。本论文主要研究了四个内容，一、中甲联赛江苏赛区现场观众基本的满意水平；二、现场观众个人特征分析；三、比赛因素与观众满意度之间的联系；四、管理因素与观众满意度之间的联系。 研究结果表明只有7．1%的现场观众对比赛的质量、服务及设施状况满意，52．6%的现场观众不满意；比赛因素及管理因素直接影响了中甲联赛江苏赛区的现场观众满意度。