当代科技的高速发展也已经成为社会发展和经济进步的巨大动力，科技的发展不仅改变了传统的生活方式和人们的思维方式，也深刻影响社会的政治、经济与文化的发展。这就对人们的科学文化素养提出了更高的要求。但是目前中国公众的科学素质水平还无法适应现代科技发展的进程，因此，提升公众的科学素质水平迫在眉睫。　　科技馆作为科普教育的窗口，对于提高全民的科学素养，正发挥着愈来愈重要作用。然而，中国科技馆的区域分布不均衡，人均科技馆数量与其他国家相比太少且增幅小。与此同时，科普对象覆盖面较窄，目标对象单一，相对集中在城市居民，观众数量远远达不到预计的参观人数，且参观人数有日益下降的趋势。其原因在于，经济发展水平不平衡造成了科普教育发展的不均衡，科技馆建设缺少规划，盲目上马，政府对科技馆投入力度欠缺，后继发展无力。另外，科技馆对参观人群定位的狭隘。为了更好的发挥和提高科技馆的社会服务功能，需要引入“顾客导向”理论，强化“以人为本”的理念，构建新型的科技馆与观众的主客体关系：根据广大观众即“顾客”的需求，向观众提供科普教育服务，以满足观众对于科技文化的多样化的需求。与此同时，一方面须细化观众人群，扩大观众面；另一方面，须提升科普方式的趣味性和互动性，带动科普教育的创新。新时代，科技馆作为科普教育的中心，应该在提高全民的科学素养方面，寓教于乐，发挥其更大的作用。